Google-Unternehmensprofil optimieren: Anleitung

Kurz gesagt: Ein Google-Unternehmensprofil zu optimieren heißt, den Eintrag in Google Maps vollständig, korrekt und richtlinienkonform auszufüllen: echter Firmenname ohne Zusätze, die spezifischste Hauptkategorie, alle Leistungen, eine Beschreibung bis 750 Zeichen, Öffnungszeiten inklusive österreichischer Feiertage, echte Fotos und ein laufender Bewertungsprozess. Die wichtigsten Hebel sind Hauptkategorie und Öffnungszeiten.

Aktualisiert am 1. Oktober 2026 · Lesezeit ca. 9 Minuten · von Oliver Lendaric, AI Engineer & Specialist, ALPINVOX

Was ist das Google-Unternehmensprofil?

Das Google-Unternehmensprofil (früher „Google My Business“, international „Google Business Profile“) ist der kostenlose Eintrag Ihres Unternehmens, der in Google Maps und in der Google-Suche erscheint. Es zeigt Name, Adresse oder Einzugsgebiet, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Fotos, Bewertungen und Leistungen. Verwaltet wird es direkt in der Google-Suche oder in Google Maps, wenn Sie mit dem Konto angemeldet sind, das das Profil besitzt.

Für lokale Suchen ist es die wichtigste Einzelquelle: Google wählt die Unternehmen im Kartenbereich nach Relevanz, Entfernung und Bekanntheit aus (Google-Hilfe: Lokales Ranking). Relevanz und Bekanntheit hängen zu einem großen Teil davon ab, was im Profil steht.

Schritt 1: Inhaberschaft und Bestätigung prüfen

Bevor Sie etwas ändern: Stellen Sie sicher, dass Sie selbst Inhaber des Profils sind, nicht eine frühere Agentur, ein Ex-Mitarbeiter oder der Webdesigner von damals.

1. Mit Ihrem Google-Konto anmelden und in der Google-Suche nach Ihrem Unternehmensnamen suchen.

2. Erscheint die Verwaltungsansicht, sind Sie Inhaber oder Verwalter. Unter „Personen und Zugriff“ (je nach Ansicht „Nutzer“) sehen Sie, wer noch Zugriff hat.

3. Fremde Zugänge entfernen, Agenturen und Dienstleister nur als Verwalter hinzufügen, nie als Hauptinhaber.

4. Ist das Profil noch nicht bestätigt, fordert Google eine Bestätigung an, häufig per Video, in dem Sie Betrieb, Arbeitsmittel und Ortsbezug zeigen.

Doppelte Profile: Suchen Sie in Google Maps nach Ihrer Telefonnummer und alten Adressen. Duplikate teilen Bewertungen und Signale auf. Sie lassen sich über „Bearbeitung vorschlagen“ als Duplikat melden oder, wenn Sie Zugriff haben, mit dem Hauptprofil zusammenführen lassen.

Schritt 2: Den Namen richtig schreiben

Google verlangt den Namen, unter dem Ihr Unternehmen im Alltag auftritt: auf Schild, Briefpapier, Website (Google-Richtlinien für die Darstellung Ihres Unternehmens).

Österreich-Besonderheit: Ihr Firmenwortlaut im Firmenbuch oder der Name laut Gewerbeberechtigung kann vom Namen abweichen, den Kunden kennen. Maßgeblich für das Profil ist der Name, der auch nach außen konsequent verwendet wird. Wichtig ist, dass er auf Website, Impressum und in Verzeichnissen gleich lautet.

Zusätze im Namen bringen kurzfristig manchmal Rankings. Whitespark führt „Suchbegriffe im Unternehmensnamen“ in der Umfrage 2026 auf Rang 3 der Maps-Faktoren (Whitespark Local Search Ranking Factors). Sie sind aber ein häufiger Grund für Sperren und können von Mitbewerbern gemeldet werden. Das Risiko trägt das Unternehmen.

Schritt 3: Die Hauptkategorie wählen

Die Hauptkategorie ist laut der Whitespark-Umfrage 2026 der wichtigste Einzelfaktor für das Ranking in Google Maps. Sie bestimmt außerdem, welche Funktionen Ihr Profil bekommt (z. B. Speisekarte, Terminbuchung, Gesundheitsattribute).

So gehen Sie vor:

1. Suchen Sie Ihre wichtigste Leistung mit Ort („Installateur Leibnitz“).

2. Notieren Sie die Hauptkategorie der drei Unternehmen im Kartenbereich. Sie steht direkt unter dem Namen im Profil.

3. Wählen Sie die spezifischste Kategorie, die auf Ihr Unternehmen zutrifft, lieber „Sanitärinstallateur“ als „Handwerker“, sofern das wirklich Ihr Schwerpunkt ist.

4. Ergänzen Sie bis zu neun weitere Kategorien, aber nur für Leistungen, die Sie tatsächlich anbieten. Weniger, dafür passende, ist besser.

Kategorien gibt es nur in vorgegebenen Bezeichnungen. Tippen Sie mehrere Varianten ins Feld, um die deutsche Bezeichnung zu finden.

Achtung: Änderungen an Name und Hauptkategorie können eine erneute Prüfung durch Google auslösen. Machen Sie vorher Screenshots und ändern Sie nicht mehrere Kernfelder gleichzeitig.

Schritt 4: Adresse oder Einzugsgebiet

• Mit Kundenverkehr am Standort (Praxis, Studio, Lokal): Adresse anzeigen, Pin auf den Eingang setzen.

• Ohne Kundenverkehr (Installateur, mobile Dienstleister, Home-Office-Betrieb): Adresse ausblenden und Einzugsgebiet angeben, bis zu 20 Gebiete wie Bezirke, Städte oder Gemeinden.

• Nicht zulässig: virtuelle Büros, Postfächer oder Coworking-Adressen ohne eigenes, beschildertes Büro mit Präsenzzeiten.

Das Impressum Ihrer Website braucht trotzdem eine ladungsfähige Anschrift (§ 5 E-Commerce-Gesetz). Ausgeblendete Profiladresse und Impressum widersprechen sich nicht.

Schritt 5: Beschreibung, Leistungen und Produkte

Beschreibung (bis 750 Zeichen): Wer Sie sind, was Sie anbieten, für wen und wo. Die ersten rund 250 Zeichen sind ohne Aufklappen sichtbar, das Wichtigste gehört nach vorn. Keine Links, keine Aktionspreise, kein Großbuchstaben-Geschrei.

Beispiel für einen Installationsbetrieb (Muster, bitte auf Ihr Unternehmen anpassen):

„Installationsbetrieb in der Steiermark mit Schwerpunkt Thermentausch, Badsanierung und Wärmepumpen. Wir betreuen Haushalte und Hausverwaltungen in [Region]. Notdienst an Wochenenden und Feiertagen. Meisterbetrieb, Mitglied der Landesinnung.“

Leistungen: Legen Sie jede Leistung einzeln an, mit kurzer Beschreibung. Google kann nur zeigen, was es kennt. Fehlt „Wallbox-Montage“ im Profil und auf der Website, wird es bei dieser Suche schwer.

Produkte: Für Pakete oder feste Angebote (Gutscheine, Behandlungspakete) mit Bild, Beschreibung und Link.

Schritt 6: Öffnungszeiten und österreichische Feiertage

„Unternehmen ist zur Suchzeit geöffnet“ steht in der Whitespark-Umfrage 2026 auf Rang 5 der Maps-Faktoren. Falsche Öffnungszeiten kosten also nicht nur Vertrauen, sondern auch Sichtbarkeit.

1. Reguläre Öffnungszeiten vollständig eintragen, inklusive Mittagspause (zwei Zeitblöcke pro Tag sind möglich).

2. Notdienst oder Termine außerhalb der Öffnungszeiten über weitere Zeitangaben bzw. Beschreibung abbilden.

3. Sonderöffnungszeiten für alle Feiertage eintragen, am besten im Dezember für das ganze Folgejahr.

Gesetzliche Feiertage in Österreich 2027:

Dazu kommen Tage, an denen viele Betriebe geschlossen haben, obwohl sie keine gesetzlichen Feiertage sind: 24. und 31. Dezember, Karfreitag (seit 2019 kein allgemeiner Feiertag mehr) und Landesfeiertage der Landespatrone (in den meisten Ländern kein arbeitsfreier Tag). Auch Betriebsurlaub gehört als Sonderöffnungszeit ins Profil. Am 8. Dezember dürfen viele Handelsbetriebe öffnen. Tragen Sie ein, was bei Ihnen tatsächlich gilt.

Schritt 7: Fotos und Video

• Logo (quadratisch) und Titelbild.

• Außenansicht mit Eingang, damit Kunden Sie finden.

• Innenansicht, Team, Arbeit (Baustelle, Behandlungsraum, Werkstatt, Speisen).

• Echte Fotos statt Stockfotos. Ein Smartphone mit Tageslicht reicht.

• Regelmäßig neue Fotos ergänzen, etwa ein- bis zweimal im Monat.

Personen nur mit Einwilligung zeigen, bei Kunden (z. B. Vorher-Nachher) schriftlich.

Schritt 8: Attribute, Links und Buchung

• Attribute: Barrierefreiheit, Zahlungsarten, „Termin erforderlich“, Online-Termine, Sprachen. Je nach Kategorie unterschiedlich verfügbar.

• Website-Link: auf die passende Seite, nicht zwingend die Startseite. Mit UTM-Parametern (?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp), damit Sie in Ihrer Statistik sehen, wie viele Besuche aus dem Profil kommen.

• Termin- oder Buchungslink: Wenn Sie ein Buchungssystem nutzen, hier hinterlegen.

Schritt 9: Bewertungen

Bewertungen gehören zur Bekanntheit, einem der drei offiziellen Rankingfaktoren. Entscheidend sind Anzahl, Durchschnitt, Regelmäßigkeit und Ihre Antworten.

1. Bewertungslink im Profil unter „Bewertungen anfordern“ kopieren.

2. Als QR-Code an Kassa, Empfang oder auf Rechnungen anbringen.

3. Alle Kunden gleich fragen, nicht nur die zufriedenen.

4. Jede Bewertung beantworten, persönlich und innerhalb weniger Tage.

Nicht erlaubt: Bewertungen kaufen, Gegenleistungen oder Geschenke für Bewertungen, Bewertungen von Mitarbeitenden oder Familie. Das verstößt gegen die Google-Richtlinien und ist nach dem österreichischen UWG (Anhang, Z 23c) unzulässig. Details im Ratgeber Google-Bewertungen sammeln.

Schritt 10: Beiträge und laufende Pflege

Beiträge (Neuigkeiten, Angebote, Events) haben laut Branchenbeobachtern kaum direkten Ranking-Effekt, zeigen aber Aktivität und helfen bei der Entscheidung. Ein bis zwei Beiträge im Monat genügen. Wichtiger ist die Kontrolle: Google und Nutzer können Änderungen am Profil vorschlagen. Prüfen Sie monatlich, ob Öffnungszeiten, Kategorie und Telefonnummer noch stimmen.

Die häufigsten Fehler, die zur Sperre führen

1. Suchbegriffe oder Orte im Unternehmensnamen

2. Virtuelles Büro oder Coworking-Adresse ohne echten Standort

3. Mehrere Profile für denselben Standort

4. Viele Kernänderungen auf einmal (Name, Kategorie, Adresse)

5. Gekaufte oder getauschte Bewertungen

6. Adressänderung ohne echten Umzug

Checkliste: Google-Unternehmensprofil optimieren

Selber machen oder machen lassen?

Alles in dieser Anleitung können Sie selbst umsetzen. Planen Sie für die Erstoptimierung einen halben bis ganzen Tag ein, dazu regelmäßige Zeit für die Pflege. Wenn Sie das lieber abgeben: Im Setup Google-Unternehmensprofil arbeiten wir diese Checkliste ab, dazu Verzeichnisse und Website-Grundlagen. Preis: ab 390 €. Wer lieber klein anfängt: Im Profil-Sprint richten wir die Grundlagen gemeinsam per Bildschirmfreigabe ein, in einem Termin für 149 €. Alle Preise in Euro, umsatzsteuerfrei aufgrund der Kleinunternehmerregelung. Wo Ihr Profil heute steht, zeigt der kostenlose SEO-Check.

Weiterlesen: Google-Maps-Ranking verbessern: Was wirklich zählt

Quellen

• Google Unternehmensprofil-Hilfe: Tipps zur Verbesserung des lokalen Rankings

• Google Unternehmensprofil-Hilfe: Richtlinien für die Darstellung Ihres Unternehmens

• Google Unternehmensprofil-Hilfe: Unternehmensprofil bearbeiten

• Whitespark: Local Search Ranking Factors 2026 (Expertenumfrage, veröffentlicht November 2025)

• RIS: Bundesgesetz über die Regelung des unlauteren Wettbewerbs (UWG), Anhang

• Feiertage: Arbeitsruhegesetz (ARG) § 7, RIS

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung. Google ändert Funktionen und Bezeichnungen regelmäßig. Stand der Angaben: Oktober 2026.